Köpsvillkor

KÖPVILLKOR – Livia Sandell

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som genomförs via Livia Sandell webbshop.
Avtalet ingås mellan Livia Sandell och den konsument som genomför beställningen.

Villkoren är utformade i enlighet med tillämplig svensk konsumentlagstiftning. Vid eventuell motstrid gäller alltid tvingande lag före dessa villkor.

2. Parterna

Säljare:
Bluva Halilovic
Organisationsnummer: 932 840 839
Jørgen Bjelkes vei 21
1723 Sarpsborg
Norge
E-post: info@liviasandell.com

Köpare:
Den konsument som genomför köp via webbshoppen.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms där så är tillämpligt.

Eventuella fraktkostnader anges tydligt innan köpet slutförs.
Inga dolda avgifter tillkommer.

4. Avtalets ingående

Ett bindande avtal uppstår när köparen har genomfört beställningen och mottagit en orderbekräftelse via e-post.

Livia Sandell förbehåller sig rätten att annullera beställningar vid uppenbara skrivfel, prisfel eller tekniska fel.

5. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan.

Vi accepterar:

  • Kortbetalning (Visa och Mastercard)

  • Swish

Betalningen behandlas via säker betaltjänstleverantör.

Vid kortbetalning reserveras beloppet vid beställning och debiteras när beställningen bekräftas.

Köpare under 18 år får inte genomföra köp utan målsmans godkännande.

6. Leverans

Leverans sker till den adress som köparen angivit vid beställning.

Normal leveranstid är 7–12 arbetsdagar om inget annat anges på produktsidan.

Om leverans inte sker inom 30 dagar och detta inte beror på köparen, har köparen rätt att häva köpet enligt Konsumentköplagen.

7. Risken för varan

Risken för varan övergår till köparen när varan har mottagits av köparen eller dennes ombud.

8. Ångerrätt

Enligt Distansavtalslagen har köparen rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange skäl.

Ångerfristen börjar löpa dagen efter att varan mottagits.

För att utöva ångerrätten ska köparen skicka ett tydligt meddelande till:
info@liviasandell.com

Varan ska returneras senast 14 dagar efter att ångermeddelandet skickats.

Köparen står för returfrakten vid ångrat köp.

Återbetalning sker inom 14 dagar från mottaget ångermeddelande.
Säljaren har rätt att avvakta med återbetalning tills varan mottagits eller tills bevis på retur uppvisats.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

9. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • Specialtillverkade eller personligt anpassade varor

  • Förseglade varor som av hygien- eller hälsoskäl inte kan återlämnas om förseglingen brutits

I enlighet med Distansavtalslagen.

10. Reklamation

Om varan är felaktig har köparen rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen.

Reklamationsrätten gäller i tre (3) år från det att varan mottagits.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation inom två (2) månader anses alltid ha skett i rätt tid.

Vid godkänd reklamation har köparen rätt till:

  • Avhjälpande

  • Omleverans

  • Prisavdrag

  • Hävning av köpet (vid väsentligt fel)

Vid godkänd reklamation står säljaren för returfrakten.

Reklamation skickas till:
info@liviasandell.com

11. Försening

Vid försening som inte beror på köparen har köparen rätt att hålla inne betalning, kräva fullgörelse eller häva köpet i enlighet med gällande lag.

12. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR och tillämplig dataskyddslagstiftning.
Se separat Integritetspolicy för mer information.

13. Tvistlösning

Vid eventuell tvist ska parterna i första hand försöka nå en lösning genom dialog.

Konsumenten kan vända sig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se

EU:s plattform för tvistlösning online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Force majeure

Säljaren ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför säljarens kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsbeslut, pandemi, transportstörningar eller leveransproblem hos underleverantörer.